Для многих жителей Кировского района за вызов скорой помощи отвечает отделение СМП при поликлинике № 88. Но бригад в нем в два раза меньше, чем положено, выяснила «Бумага». Из-за этого врачи работают в авральном темпе и всё равно опаздывают к больным.
«Бумага» регулярно рассказывает о плохих условиях работы медиков в Петербурге. Этот случай касается одного из самых критичных для горожан вопросов — времени приезда скорой. Врачи поликлиники № 88 несколько лет отстаивают свои права с помощью жалоб, переговоров и обращений к чиновникам. Администрация в ответ на это увольняет медиков.
Мы поговорили с двумя такими сотрудниками и изучили документы. Читайте, насколько плохая ситуация сложилась в поликлинике и насколько она типична.
В поликлинике всего шесть бригад скорых вместо положенных 14
«Днем бригады скорой работали еще более-менее, а ночью вообще без остановок», — рассказала «Бумаге» бывший фельдшер скорой Алла Семенова. Она работала в отделении скорой помощи при поликлинике № 88 до начала 2025 года. По словам Аллы, из-за нехватки бригад большинство выездов происходило с задержкой от 30 минут. Норматив приезда скорой по экстренному вызову — 20 минут, по остальным — два часа.
«Были даже случаи, когда выезжали на повод, задыхается, например, человек, а приезжали через три часа уже на констатацию [смерти]», — говорит Семенова. Она утверждает, что такое происходило с ее коллегами по станции трижды за последнее время.
Почти 140 тысяч человек, прикрепленных к поликлинике № 88, обслуживает шесть бригад скорой помощи, ночью их количество снижается до пяти, рассказали «Бумаге» врачи. Тогда как по нормативам в поликлинике должна быть одна бригада на 10 тысяч человек. То есть для нормальной работы поликлинике требуется 14 бригад.
Врачи жаловались в разные ведомства, но это не помогло. «Факты доезда бригад скорой помощи за 4-5 часов не подтверждены. Жалоб от пациентов не поступало», — в одной и той же формулировке отвечают на запрос врачей районная администрация, представитель управления президента и вице-губернатор Петербурга Владимир Княгинин (жалобы врачей и ответы чиновников есть в распоряжении «Бумаги»).
Врачи возражают — жалобы от пациентов получают они. Отследить задержки сложно — бывают дни с небольшим количеством вызовов, когда машины приходят вовремя, но загрузка бригад всегда остается большой.
Проблема с машинами продолжается с 2023 года, когда главным врачом поликлиники назначили Ирину Левченко, бывшую начальницу медицинской части, считают врачи, говорившие с «Бумагой». По ее распоряжению, летом 2023-го количество машин скорой уменьшилось на две — о таком сокращении писала «Фонтанка». Спустя полгода, в январе 2024-го, врач скорой помощи по имени Антон рассказал журналистам, что бригады поликлиники № 88 выполняют до 20 вызовов за сутки и только те, «до которых могут дотянуться», остальные ждут.
«Бумага» направила запрос в администрацию поликлиники, но на момент публикации не получила ответа.
С конца 2024 года из поликлиники уволились больше 20 медиков. Они недовольны отсутствием доплат за переработки
С ноября 2024-го из-за неоплаты переработок, отсутствия социальных выплат, положенных врачам, и невозможности выстроить диалог с руководством из поликлиники уволились больше 20 фельдшеров и врачей, рассказывают собеседники «Бумаги». Врачам приходилось работать сверхурочно, потому что даже на существующее количество машин бригад не хватало. Алла Семенова рассказывает, что ситуация временно нормализовалась, когда после многочисленных жалоб врачам в начале 2025-го удалось добиться положенной им двойной оплаты сверхурочной работы:
— В январе они всем нам разрешали выходить дополнительно. Люди, конечно, за двойную оплату соглашались. Получили сумасшедшие деньги. А когда главный врач поняла, что она очень много денег заплатила, то разрешать выходить [на дополнительные смены] перестали. Машина [скорой помощи] стоит у забора не закрытая, но человеку не дают выйти даже на лишний час.
Особенно остро, по словам врачей, стоит проблема с педиатрами. В поликлинике их осталось всего два, и часто на вызовы к детям приходится ехать взрослым врачам, говорят наши собеседники.
Недовольство врачей поликлиники связано также с классом условий труда — это цифра, от которой зависит количество часов работы сотрудников и длина их отпуска. По результатам проверки администрации поликлиники, которые есть в распоряжении «Бумаги», весной 2025 года класс понизили до 3,2.
— По методике проведения специальной оценки условия труда [эта цифра] подразумевает, что в своей работе за последние пять лет врачи и фельдшера выездных бригад не сталкивались не то, что с пациентами с гепатитами и ВИЧ-инфекцией, но даже и с больными коронавирусом, — объяснил «Бумаге» бывший врач поликлиники, Кирилл.
Это значит, что время работы врачей и фельдшеров поликлиники вырастет с 36 до 39 часов без повышения зарплаты. А отпуск сократится на семь дней, которые были положены врачам за вредную работу.
Семерых самых активных сотрудников, которые защищали права коллег, уволили. Их обвинили в разглашении данных пациентов
В 2020 году, когда главврачом поликлиники был Станислав Понкратов, врачи, по их словам, уже смогли добиться повышения класса условий труда, но Понкратов отказался давать положенный им дополнительный 7-дневный отпуск. Тогда фельдшер Алла Семенова успешно опротестовала это в городском суде. Семенова рассказала «Бумаге» о выговорах и давлении со стороны начальства, но до увольнения дело не дошло.
С новым главврачом сотрудники вели переговоры до февраля 2024 года, но не смогли договориться. С февраля активные врачи и фельдшера начали жаловаться в Следственный комитет, прокуратуру, районным, городским и даже федеральным чиновникам.
По их просьбе поликлинику проверила прокуратура, Росздравнадзор и посетила уполномоченная по правам человека в Петербурге Светлана Агапитова. Прокуратура нашла нарушения в сроках выплаты зарплаты и компенсаций за ее задержку, а Росздравнадзор выявил нарушения в работе скорой помощи (ответ прокуратуры и акт проверки Росздравнадзора есть у «Бумаги»). Агапитова никакого официального ответа после визита не дала, но, по словам сотрудников, выплаты за сверхурочную работу возобновились в поликлинике именно после него.
В октябре 2024 группа врачей и фельдшеров скорой планировала направить обращения к депутату Заксобрания Вячеславу Бороденчику, но сделали это только двое. А в декабре старшего врача Андрея Власова и фельдшера Елену уволили с формулировкой «разглашение медицинской тайны». Затем после новогодних праздников уволили еще троих сотрудников, в том числе Аллу Семенову. Одна сотрудница уволилась сама, не выдержав давления, и еще одного фельдшера уволили 5 июня (приказы об увольнении есть в распоряжении «Бумаги»).
Как оказалось, ссылка, приложенная к одному из писем депутату, вела в облачное хранилище, где, помимо обращения, лежали карты троих пациентов с их личными данными. Несмотря на то, что письма отправляли лишь двое, работы лишились семь человек. На врачебной комиссии перед увольнением одной из сотрудниц честно объяснили: карточки тут ни при чем, ее увольняют за само обращение (запись есть у «Бумаги»).
Один из уволенных врачей рассказал «Бумаге», что связывает увольнение с желанием администрации избежать проверок при освоении 730 миллионов рублей на капитальный ремонт и закупку оборудования: по его мнению, сотрудники с активной позицией представляют опасность для использования непрозрачных схем.
Андрею Власову удалось добиться восстановления в должности через суд. Другие врачи еще ждут заседаний по своим искам (одно из исковых заявлений есть у «Бумаги»). Затем, по словам Семеновой, они продолжат отстаивать права всего коллектива, численность которого без них еще сильнее сократилась.
В последнее время были и другие случаи массовых увольнений из медучреждений в Петербурге
Оклад медработникам выплачивается из средств фонда ОМС, сообщения о дефиците в котором появляются регулярно. Но проблемы чаще возникают с федеральными и региональными выплатами, которые могут составлять до 70 % дохода. Их распределением, как правило, занимается само медучреждение.
В этом и прошлом году о массовых увольнениях и проблемах с выплатами зарплат и премий рассказывали сотрудники сразу нескольких медицинских учреждений Петербурга. Из городской поликлиники № 106 Красносельского района за 2024 год уволились около 100 человек. Врачи рассказывали, что их доход упал на треть — пропали стимулирующие выплаты, квартальные премии, доплаты за переработки и вредные условия труда.
Сотрудница поликлиники № 87 рассказала «Бумаге», что врачам и терапевтам медучреждения в апреле 2024-го перестали выплачивать надбавки и премии, заявив, что те «не выполняют план». В результате ушло около 40 % сотрудников.
На неоплату сверхурочной работы жаловались водители скорых «Медсантранса» но благодаря помощи профсоюза медработников «Действие» им удалось добиться выплаты долгов.
В мае «Бумага» узнала, что средний и младший медперсонал массово увольняется из Госпиталя для ветеранов войн из-за низких зарплат и тяжелых условий труда — в этом госпитале лечат раненых военных.
Что еще почитать:
- Врачам обещали 165 тысяч, а платят около 70. Почему в Петербурге каждый год жалуются медики и как их зарплатами манипулируют с помощью надбавок.
- Пропал препарат для беременных, без которого женщина может потерять ребенка. Почему антирезус иммуноглобулин не закупают и как его найти.
